Hozzáférhetőségi nyilatkozat
1. Bemutatkozás
A Hisense elkötelezett termékei és szolgáltatásai akadálymentesítésének biztosítása mellett, a termékek és szolgáltatások akadálymentesítési követelményeiről szóló (EU) 2019/882 irányelvvel, valamint az alkalmazandó nemzeti jogszabályokkal összhangban. Célunk, hogy egyenlő felhasználói élményt nyújtsunk minden egyén számára, függetlenül fizikai, érzékszervi vagy kognitív képességeiktől.
2. Jogi megfelelés és megfelelési szint
Ez az akadálymentesítési nyilatkozat az (EU) 2019/882 irányelvvel összhangban készült. Szakmai megfelelési elemzést és az összes kulcsfontosságú digitális termék és szolgáltatás hozzáférhetőségi értékelését elvégeztük.
Szolgáltatásaink részben megfelelnek az előírt hozzáférhetőségi szabványnak, a Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 AA szintű AA és az EN 301 549 európai szabványnak.
Platformjainkon számos akadálymentesítési funkciót valósítottunk meg.
Vizuális akadálymentesítés
- Képernyőolvasó kompatibilitás: A tartalom szemantikus HTML és ARIA attribútumok használatával van felépítve a képernyőolvasókkal való kompatibilitás biztosítása érdekében.
- Alternatív szöveg: A nem dekoratív képek leíró alternatív szöveget tartalmaznak, hogy a segédtechnológiákat használó felhasználók számára is érthetővé tegyék a jelentést.
Navigáció és interakció
- Billentyűzetes navigáció: Weboldalaink részben billentyűzettel is elérhetők.
- Reszponzív tervezés: A felületeket úgy terveztük, hogy alkalmazkodjanak a különböző képernyőméretekhez és tájolásokhoz, így biztosítva a használhatóságot asztali és mobil eszközökön egyaránt.
Segédtechnológiai támogatás
- Beszédfelismerés: A beviteli mezők és kezelőszervek fel vannak címkézve, hogy támogassák a hangalapú navigációs eszközöket.
- ARIA-jelzőtáblák: A kulcsfontosságú tartalmi területek ARIA-jelzőkkel vannak jelölve a képernyőolvasó felhasználók navigációjának javítása érdekében.
- Formanyomtatványok akadálymentessége: Az űrlapmezőkhöz címkék vagy ARIA-attribútumok társulnak, hogy a céljukat egyértelműen kommunikálják.
Rendszeres felülvizsgálatok révén folyamatosan dolgozunk az akadálymentesség javításán.
3. Kivételek és alternatív megoldások
A teljes hozzáférhetőség biztosítására tett erőfeszítéseink ellenére bizonyos funkciókat még mindig kiigazítunk. Ezek közé tartoznak:
1. Billentyűzetes navigáció
- Számos komponens, köztük a navigációs menü, a körhinta, a cookie-banner és a fókuszjelzők kihívást jelentenek a kizárólag billentyűzettel navigáló felhasználók számára.
- Dolgozunk a Linkek átugrása funkció hozzáadásán.
- Aktívan dolgozunk azon, hogy javítsuk a billentyűzettel való kezelhetőséget, és biztosítsuk, hogy minden interaktív elem egér nélkül is elérhető legyen.
2. Vizuális kontraszt
- Egyes linkek, gombok és címsorok kontrasztaránya a Hisense vállalati dizájnjában rejlő korlátok miatt közel van a minimális hozzáférhetőségi küszöbértékhez.
- Ennek megoldására egy nagy kontrasztú témaopciót dolgozunk ki, hogy javítsuk az olvashatóságot a látássérült felhasználók számára.
- Emellett létrehozunk egy vizuális tartalomkészítési szabványt, amely biztosítja, hogy a beágyazott szöveg olvasható legyen a háttérszínnel szemben
3. Képernyőolvasó kompatibilitás
- A legördülő menük, a termék részletező oldalak és az áruházkereső oldal ARIA implementációjával kapcsolatban problémák merültek fel.
- Ezenkívül néhány címsor nincs megfelelően felcímkézve, ami akadályozhatja a képernyőolvasók értelmezését, és nem optimális felhasználói élményt eredményezhet.
4. Alternatív szöveg a képekhez
- Számos képnél jelenleg hiányzik a leíró alternatív szöveg.
- Jelenleg folyamatban van a tartalom frissítése annak érdekében, hogy minden értelmes kép megfelelő alt szöveget tartalmazzon.
5. Nagyítás és nagyítás (400%)
- Bizonyos funkciók, például a pénztárfolyamat, a profilfrissítések és a hírlevél-feliratkozás nem támogatják teljes mértékben a 400%-os nagyítást.
- Felülvizsgáljuk ezeket a területeket, hogy a tartalom nagy nagyítási szintek mellett is elérhető és használható maradjon.
6. Formanyomtatvány hozzáférhetősége
- Több űrlap, köztük a Bejelentkezés, a Profil frissítése és a Kosár űrlapok esetében hiányoznak a címkék, és nem használják megfelelően az automatikus kitöltés attribútumait.
- Fejlesztések folynak annak biztosítására, hogy minden űrlapmező egyértelműen fel legyen címkézve és támogassa a segítő technológiákat.
A fent említett problémák orvoslását 2025 folyamán tervezzük megvalósítani.
Alternatív megoldásként testreszabott támogatási szolgáltatásokat nyújtunk a további segítséget igénylő felhasználók számára.
4. Visszajelzések és elérhetőségek
A felhasználók a következő csatornákon keresztül adhatnak visszajelzést, jelenthetnek problémákat, vagy kérhetnek akadálymentes alternatívákat:
- E-mail: eaa@gorenje.com
Minden visszajelzést a vonatkozó jogszabályoknak és az akadálymentesítés javítását célzó belső folyamatoknak megfelelően kezelünk.
5. A nyilatkozat elkészítése, közzététele és legutóbbi frissítése
A nyilatkozat a weboldalak reprezentatív mintáján alapuló jelentésen alapul, amelyet képzett szakemberek készítettek kézi és automatikus tesztelés kombinációjával.
- A közzététel dátuma: 15.07.2025.
- Utolsó frissítés: 13.6.2025